主题：系统工程师和单元工程师要相互学习.

有时候是很难沟通的,就谈不上相互学习了.

我在打这行字的时候就一下子想起个人来,他其实不是工程师,只是一个中间商,是有些知名度了.

根据我和他打过交道的经历证明,相互学习就不能谈的了.

开始以为是他的偏见或是他向来的骄慢,

后来才明白他就不是正经的生意人,他怎么会把事情向好处做呢?

哈哈,要和他谈相互学习就是太单纯的学生气了啊.

上这个网的网友中应该有更了解他的,我就不向下说了.

好几年前,作为单元厂的总工程师,和一个世界名牌的客户打交道,

来的是个德藉华人作组长,带了几个工程师来单元厂检查ISO9000的执行情况.

好在单元厂这儿做的准备工作还是到位的,上午的见面会上客户在文件和报告上挑出了

一些不是很大的毛病,但是态度还是比较冷,有时是有些挑剔过份了.

我作为主谈,尽量冷静,完全以工作为重,让他们看一切工厂能给他们的文件.

有件事,我很清楚,就是在这种音频类产品上,我掌握的资料和情报比他多,

但是我还是非常谦和地向他请教,另外是抓住时间又在不引人注意的条件下介绍了工厂

的真实情况.我感到气氛已有了变化.

吃饭是工作午餐,舒适而不豪华,我鼓励我的同事们和来的工程师们交谈,

我又和组长闲聊,他原来是十多年前从中国出国的留学生.

他也问了我个人的情况.

总之,大家谈的很愉快.

到了下午,是质量部经理陪他们看厂了,我的一个副手要全程陪同.

我在他们下车间前,赶到他们休息的地方打了个招呼,表示有事忙而请我的副手陪同.

到了他们离厂之时,我又赶到厂门送别.

按他们规矩,当天是不会宣布结果的.

过了一段日子,我的副手告诉我,那个客户发来了检查YES的信息.

我在很多事上是马虎的,但是这样的事是不敢马虎的.

事后,我还会和我的同事一道聊聊,我们应当吸取什么经验?

我们要从他们的批评中真正接受什么?等等.

这个题目,希望大家参于讨论.

我在此,没有想"教育"任何人的意思,事实上是几十年来

在"山"的两边都做过,讲讲自身的一些感受而已.

总的感觉是世界在不断地变,情况是千变万化,没有统一模式.

当前这二十年来,在中国大陆是买方市场,

在这一大的态势下,系统工程师总的来说显得比较牛一些.

但是有时也牛不起来,我在这举一例.

上世纪八十年代中期,我和我的同事在开发天花板扬声器,

要扬声器单元,是6.5英寸的纸盆扬声器单元,而且要纸边的.

为什么?一是那种单元的灵敏度高,二是F0完全满足使用要求,音质表现也好.

然而,在本地的单元厂是买不到了,我为此专门找老同事(已是厂总工程师了)

商讨.我说:我要的是老产品哪,有什么困难啊?

老同事说:你要多少?要是几千,还可商量,可以专门为你生产.在线的有库存的是那种泡沫边的,

是给他们收录机厂配套的,你要的话,就很方便.

我说,灵敏度差好几个分贝呢,听起来又闷,我用它们要砸牌子的啊.

这样,我只好求助于外地厂,他们好奇怪,只能解释一通了.

但是本单位的采购人员好生奇怪,为什么要舍近求远到外地去买?

他们疑惑我是不是有些秘密在其中,但是对我很友好,从不提问.

我知道他们有疑惑,作完解答后就拉STOP了.

还是多年以后,他们自己试购泡沫边的以后,再从市场反馈才知我言不虚.

上述情况还是有一些普遍性.

整机厂那儿往往把采购扬声器单元当作容易的事.

有些领导就是这样想的,

买扬声器?谁不会?是个人就会!

其结果就是单元工程师有可能遭"罪"了.

在系统工程师和单元工程师之间,

如果是第一次会面商讨新单元项目时,可能的内容,我想应有:

项目名称,

产品标准(包括测试设备和仪器),

技术指标,

产品用途,市场前景等,...

产品的可实现性(或难度),

成本的估计,

时间进度表,

联系办法和联系人,

认定的过程等,.....

其它?......

<产品标准(包括测试设备和仪器)>

方面的交换意见要真正到位,恐怕要花一段时间.

比如TS参数的测量,似乎简单,但是在实际上,往往要花时间双方才能对得上.

其它也是如此.

四年前,有机会和一个比利时的一个电子公司的老板打交道.

他是电子工程师出身,对我们了解以后是非常的理解和信任.

记得有一个样件是用于小舞厅的低音箱,箱容积不要大,提出要保证

55HZ到100HZ(?)的输出.

我是做方案,我的年青同事作主设,一两个循环下来就进入实质,

大家做的很开心.

关于天花板扬声器还有几句话要说.

当是我要的6.5英寸纸盆扬声器其实有一个很重要的要求,

就是阻燃功能,就是说,当它被火烧着时,不会产生火焰.

这个技术好几个厂都掌握了,因为有他们在交流会上的报告为证.

但是,我向有关厂要加这个功能,都摇头了,就是嫌定单小.

我说,这是新产品哪,在开发市场中,开始哪会有大量呢?

结果是:我只好让步,一句名言:

就这么着吧.

同意.

今年5月作为系统工程师有机会到一个有名的单元厂访问并探讨合作可能.
接待方的一个主管很是坦率.
他表达的立场很明确:
没有足够利润份额的单子,他们不能做.

这话听来不是那么客气,
但是从我心底出发,我是赞成的.

唉,这样气度的厂还是太少啊.
老实说,这样的厂多了,所谓赶上和超过的口号就不是空话了.

这十几年来,
总的感觉是资源浪费的情况是太严重了.
不说每个厂本身内对人力物力的浪费,
我这儿想讲的就是系统厂对单元厂资源的浪费.

我经历过一些事,我想按对事不对人以及隐去时间地点的方式
讲些感受.

期望手上有些实权的工程技术人员能多少得到点什么.

想到一个外国客户.
他是工程师,好像是电路设计出身,成为系统工程师也是很自然的.
我在某厂见到他时,他到珠三角已好几次了,看过好几个厂.

到某厂来,很自然的,我是要参加接待的,
可以说他是个内行,工作作风是认真严肃,一丝不苟.
下了试样单后,是疯了一样追单.
他回国后,可以说就是通过EMAIL和传送附件来指挥这边的打样,
给这边的印象是他似乎是不睡觉的人.
这些也正常.

关键是人有立场和角度,比如他对声波的衍射和散射就不大懂,
对单元在不同的障板条件出现不同的频率响应曲线就不大理解.
还有就是对产品性能允差的要求不合理,等等.

坦白地说,一个工程师,不可能是全能的.
但是当他要兼任老板的角色时,就比较容易走偏.
他一偏,和他配套的单元厂就要白干许多了.

不过,我作为技术翻译,首先是做好自己的事.
一般不发表个人见解.这些话,是和年轻人在这儿说说.
我们在技术水平上不差,但是为了定单,往往是份外地谦虚谨慎啊.

我个人还是从他身上学到不少东西,他们下的产品任务指导书也很专业.

另外就是感到我们这边的人是比较不相信自己人的.这是一个大问题.
其次,那边给出的价格和性能的要求一般不大匹配.

再说一个例子.

那是二十多年前的事了.
我作为科长参加接待一个大客户的QC工程师.
他来自美国GE公司,名字叫FLINT.

他的任务是对产品提出改进,并帮助中方
制定改进计划.
这边予先作了充分的准备.车间和科室的有关人员在
本厂QC部门的协调下,多次讨论,对美方的要求作了消化.
认为是合理的,而且如果我们作好工作是完全能达到的.

厂方为此成立了以工程技术人员为主的接待组,
明确了奋斗目标,就是要保住和扩大定单.

F先生来了,看到他想看的一切,
和这边的谈判也非常充分.
最后给了结论:认定我们可继续供货,但是要定限期解决问题.

他的访问以双方满意而结束.

他的来访确实给大家上了一课.

而这边的准备也确实是来访的成功基础.

哪些准备呢?应该说是全方位,有关科室和车间把它当大事,

小事上也不敢马虎,举例:
比如有一项,是请他审听本厂产品,
那件事我和仪表室的同事谈了,他们准备好系统和场地,
我专门去买了磁带,其中有一个是萧邦的第一钢琴协奏曲.
F先生一听,就说:啊,萧邦,我最喜欢的....
你们竟能开发出这样的好音箱!

其实,要讲起那次接待,最根本的还是本厂上下同心:
要定单哪,要保住饭碗哪.

为什么那个时候能做到上下同心呢?

我想是有很多原因的.

其中一条就是:

那次的事真的是交在几个内行的工程师手上了.

没有太多的空话,还能团结各部门的力量,

每位都有成就感.

都是经验之谈，顶！

是啊,但好像是去不了报告厅的记录,我觉得放在这儿说说倒是很合适的.

如有网友看这些帖子,我还会写下去.

在长期工作以后,有些老话,想起来是大大地有理.

比如,和为贵,

三个字,字字千金哪.

还有:

循序渐进.

还有:

要有主见,要敢于承担责任.

等等.

也许有的年青网友不大理解我要写这些帖子:

"这位老头图的什么呢?"

其实是很简单的,还是十几年前有个老师傅拍着我肩膀说的:

啊,就这么歇下来啦,要把一切带到那个世界去啦!?

我总觉得有一种责任在肩上,也许起不了大作用,但是总要是正向就好.

感谢老兵写的这些事情，受益非浅！