主题：[求助]高手进来指点

Binzi8112朋友你好，我根据我的经验说下怎么处理这个客户投诉：

1. 你要从客户那知道他们是怎么用P630测试出R&B不良的。测试条件和这款仪器的功能客户会乐意提供给你的。不能直接用测试音箱的标准和条件来测试高音，因为音箱是全频段的。但你可以用它的测试电压和扫频速度来测试你的高音（如果P630也是和扫频仪原理一样的话），后面就是你们要讨论协调一致标准的问题了。

2. 音箱出了异常音当然不一定是喇叭的问题，其它问题就不举例了。如果在这里出现了曲线问题，除了标准的问题外，还要注意磁液的凝聚现象。

3. 高音在音箱测试上没有特别要注意的地方（相对于设计好的音箱来说）。

另外你还要注意下你客户那边的环境温度（丹麦）会比你们的低的问题。

希望对你有帮助！